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Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 13 août 2025

Nous prenons actuellement en charge l'expédition vers les États-Unis, France et le Royaume-Uni.

Méthodes d'expédition

Odbe s'associe à des transporteurs fiables tels que USPS, Royal Mail et d'autres fournisseurs logistiques de confiance en fonction du pays de destination.

  • Les commandes inférieures à 10 $ entraîneront des frais d'expédition de 10 $.

  • Profitez de la livraison GRATUITE sur toutes les commandes de 10 $ ou plus.

Délai de livraison total

Délai de livraison total = temps de traitement + temps d'expédition

Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable.
Les commandes passées le vendredi soir, le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un temps supplémentaire.

Temps d'expédition

  • États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables

  • France : 5 à 10 jours ouvrables

  • Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en raison de :

  • Conditions météorologiques

  • Jours fériés locaux

  • Contrôles douaniers

  • Autres retards imprévus

En raison des récents changements dans les politiques douanières (en particulier aux États-Unis), certaines commandes peuvent être retardées de 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience.

Notes supplémentaires

  • Les coursiers locaux livrent du lundi au vendredi (jours ouvrables uniquement).

  • Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et accessible.

  • Gardez votre téléphone à disposition ; le coursier peut vous contacter.

  • La plupart des colis ne nécessitent pas de signature à la livraison.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Matrice de responsabilité

Scénario Responsabilité
Informations d'expédition incorrectes ou adresse non livrable Client
Droits de douane dans le pays/région du destinataire Client
Retard de livraison ou modification d'adresse demandée par le client Client
Annulation de commande ou retour pour des raisons personnelles Client

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à odbehair@gmail.com — nous sommes toujours heureux de vous aider !

Merci d'avoir choisi Odbe. Nous espérons que votre perruque de rêve arrivera bientôt !