privacy-policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2025

Odbe (« nous », « notre », « nos ») exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, interagissez avec nous ou effectuez un achat.

En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles que nous collectons

« Informations personnelles » désigne toute information qui identifie ou peut raisonnablement être liée à un individu. Nous pouvons collecter :

Informations de contact

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresses de facturation et d'expédition

Informations de paiement et de transaction

  • Méthode de paiement

  • Confirmation de paiement

  • Détails de la commande

  • Historique des transactions

(Remarque : Les détails de paiement tels que les numéros de carte de crédit complets sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers et ne sont pas stockés par nos soins.)

Informations sur le compte

  • Nom d'utilisateur

  • Mot de passe

  • Préférences et paramètres

Informations sur l'appareil et l'utilisation

  • Adresse IP

  • Détails du navigateur et de l'appareil

  • Données de journal

  • Pages consultées, temps passé sur le site, actions effectuées

Informations de communication

  • Messages que vous envoyez à notre service client

  • Réponses aux enquêtes, avis ou formulaires

Informations provenant de cookies et technologies similaires

  • Identifiants de session

  • Activité d'achat

  • Préférences

2. Comment nous collectons des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles à partir de :

  • Interactions directes (passer des commandes, créer un compte, contacter le support)

  • Collecte automatique de données (via des cookies, navigateurs et appareils)

  • Fournisseurs de services (processeurs de paiement, partenaires logistiques, outils d'analyse)

  • Partenaires marketing ou plateformes tierces (publicités, recommandations, réseaux sociaux)

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

Pour fournir et améliorer nos services

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Gérer votre compte

  • Traiter les retours/échanges

  • Fournir des recommandations personnalisées

  • Améliorer l'expérience du site Web

Pour communiquer avec vous

  • Support client

  • Confirmations et mises à jour de commande

  • Notifications de maintenance ou de compte

Pour le marketing et la publicité

  • Envoyer des e-mails ou messages promotionnels

  • Afficher des publicités pertinentes sur notre site Web ou des plateformes tierces

  • Fournir de la publicité personnalisée basée sur l'historique de navigation

(Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.)

Pour la sécurité et la prévention de la fraude

  • Protéger votre compte

  • Détecter ou enquêter sur des activités frauduleuses ou non autorisées

Pour la conformité légale

  • Se conformer aux lois, règlements ou procédures légales

  • Répondre aux demandes des forces de l'ordre

4. Comment nous partageons des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Fournisseurs de services

  • Passerelles de paiement

  • Entreprises de transport et de logistique

  • Fournisseurs de stockage de données

  • Outils de support client

  • Plateformes marketing ou d'analyse

Ces partenaires peuvent traiter des informations personnelles en notre nom.

Partenaires commerciaux

Pour la publicité ou le marketing (par exemple, via des cookies ou des réseaux publicitaires).

Autorités légales

Uniquement lorsque requis par la loi, des assignations à comparaître ou des procédures légales.

Transferts d'entreprise

En cas de fusions, acquisitions ou restructurations d'entreprise.

Avec votre consentement

Si vous liez volontairement votre compte, partagez des informations ou demandez une intégration avec d'autres plateformes.

5. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Veuillez consulter leurs politiques séparément.

6. Données des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'individus en dessous de l'âge de la majorité légale dans votre juridiction.
Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

7. Sécurité des données et conservation

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations.
Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir des services

  • Se conformer aux obligations légales

  • Résoudre des litiges

  • Faire respecter nos accords

8. Vos droits et choix

Selon votre région, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Droit d'accès – demander des copies de vos informations personnelles

  • Droit de suppression – demander la suppression des données que nous détenons

  • Droit de correction – mettre à jour des informations inexactes

  • Droit de se désinscrire du marketing

  • Droit de restreindre certaines activités de traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le lien « se désinscrire ».

9. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays d'origine.
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : odbehair@gmail.com